Dovendo assemblare un nuovo PC, ho scelto Asus come sempre uso fare. Arrivata prestissimo, in regime "prime". L'imballo era integro e il prodotto non manomesso. Nessun problema nel montaggio e collegamento. Una volta montati tutti i componenti e in particolare la RAM secondo lo schema suggerito dal manuale, ho provato ad accendere il tutto. E quì sono sopraggiunti i problemi. Il BIOS non parte, il q-code display indica il codice CC, che non è presente nella lista dei codici nel manuale. In rete trovo che il significato è un malfunzionamento in un banco di RAM. Infatti il led arancione DRAM della MB rimane acceso confermando un problema nella RAM. Sostituita la RAM (restituita e comprata ua di marca diversa), il problema rimane. Dopo alcuni test trovo che se installo la ram negli slot B1 e B2 il tutto funziona e la MB parte regolarmente, mentre se utilizzo uno qualsiasi degli slot A il tutto si blocca con il solito errore CC. Mi rivolgo al supporto Asus inviando un messaggio dal sito Asus spiegando quanto successo e chiedendo un consiglio. Dopo qialche giorno non avendo avuto ancora risposta contatto Amazon in chat. Una gentilissima signora mi risponde subito consigliandomi di insistere con Asus dandomi il numero telefonico del supporto tecnico. Chiamo Asus e una persona del servizio tecnico mi risponde subito consigliandomi di restituire il prodotto perchè a suo parere si è verificato un malfunzionamento. Chiedo allora ad Amazon la sostituzione del prodotto. la mia richiesta viene accettata, rendo il prodotto e il giorno dopo mi arriva immediatamente il sostituto.. Questa volta va tutto bene, la MB funziona regolarmente.
Sono contentissimo della sollecitudine con cui Amazon e Asus hanno risposto al mio problema e mi hanno permesso di risolverlo.
Un grazie ad Amazon e ad Asus.
| Marca | ASUS |
|---|---|
| Produttore | Asus |
| serie | rog maximus xi |
| colore | Nero |
| Dimensioni prodotto | 10 x 10 x 10 cm; 1,69 kg |
| Numero modello articolo | 90MB0XR0-M0EAY0 |
| Fattore di forma | ATX |
| Marchio processore | Intel |
| Supporto processore | LGA 1151 |
| Numero processori | 1 |
| Tecnologia di memoria | DDR4 |
| Tipologia di memoria computer | DDR4 SDRAM |
| Memoria massima supportata | 128 GB |
| Clock di Memoria | 4400 MHz |
| Descrizione scheda grafica | Intel HD Graphics |
| Interfaccia scheda grafica | PCI Express |
| Tipo wireless | 802.11a |
| Numero di porte USB 2.0 | 2 |
| Piattaforma Hardware | Windows 10 64bit |
| Le batterie sono incluse | Sì |
| Confezione della batteria al litio | Batterie contenute nell'apparecchiatura |
| Peso articolo | 1,69 Kilograms |
| Aggiornamenti software garantiti fino a | sconosciuto |
