Programma di assistenza per problemi audio di AirPods Pro
Apple ha rilevato che una piccola percentuale di AirPods Pro potrebbe riscontrare problemi audio. Le unità interessate sono state prodotte prima di ottobre 2020.
Gli AirPods Pro interessati possono mostrare uno o più dei seguenti comportamenti:
- Crepitii o suoni disturbati che aumentano in ambienti rumorosi, mentre fai attività fisica o parli al telefono
- La cancellazione attiva del rumore non funziona come previsto, ad esempio si verifica una riduzione dei bassi o un aumento dei rumori di sottofondo, come il rumore della strada o di un aereo
Apple o un Centro Assistenza Autorizzato Apple riparerà gratuitamente gli AirPods Pro interessati (sinistro, destro o entrambi).
Nota: nessun altro modello di AirPods è incluso in questo programma
Processo di assistenza
Scegli una delle opzioni di assistenza riportate di seguito per far riparare i tuoi AirPods Pro. I tuoi AirPods Pro verranno esaminati prima di qualsiasi intervento di assistenza per verificare che siano idonei a questo programma. Gli AirPods Pro (sinistro, destro o entrambi) con un problema confermato verranno sostituiti. La custodia degli AirPods Pro non è interessata e non sarà sostituita.
- Trova un Centro Assistenza Autorizzato Apple.
- Fissa un appuntamento in un Apple Store.
- Contatta il supporto Apple.
Ulteriori informazioni
Questo programma Apple a livello mondiale non estende la copertura della garanzia standard degli AirPods Pro e non influisce sui diritti previsti dalle leggi per la tutela dei consumatori.
Il programma copre gli AirPods Pro interessati per 3 anni dalla prima vendita al dettaglio dell'unità.
Informazioni aggiornate al 01/10/2021