Condizioni Generali di Contratto e informazioni per i clienti/ Fac simile modello di revoca/ Informativa sulla privacy
I.Condizioni Generali di Contratto
§ 1 Disposizioni fondamentali
(1)Le seguenti condizioni valgono per tutti i contratti conclusi con noi in qualità di prestatore di servizi (Woltu) tramite la piattaforma internet eBay. Salvo diversamente concordato, non è prevista l’applicazione di condizioni proprie da Lei utilizzate.
(2)Il consumatore ai sensi dei seguenti regolamenti è qualsiasi persona fisica che concluda un negozio giuridico a scopi che non possono essere attribuiti né alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale autonoma. Il professionista è qualsiasi persona fisica o giuridica oppure una società di persone con capacità giuridica che nella conclusione di negozi giuridici agisce in esecuzione della propria attività professionale autonoma o commerciale.
§ 2 Conclusione del contratto
(1)L’oggetto del contratto è la vendita di beni.
(2)Qualora un articolo venga da noi inserito su eBay, l’autorizzazione della pagina dell’offerta su eBay non è da considerarsi ancora un’offerta vincolante ai fini della conclusione di un contratto di vendita alle condizioni indicate nella pagina dell’articolo.
(3)Per la conclusione del contratto si applicano le CGC di eBay, in particolare il § 6: su ogni pagina eBay è disponibile un apposito link.
In base al formato dell’offerta, la conclusione del contratto è regolata come segue: “§ 6 Formati dell’offerta e conclusione del contratto
(...)
2.Se il venditore inserisce un articolo all’asta o con prezzo fisso tramite i servizi eBay, invia così un’offerta vincolante per la conclusione di un contratto avente come oggetto l’articolo. Egli stabilisce un prezzo iniziale o fisso e un termine entro cui poter accettare la sua offerta (durata dell’offerta). Se il venditore stabilisce un prezzo minimo per l’asta, l’offerta ha luogo con la condizione sospensiva del prezzo minimo.
3.Il venditore può proporre offerte all’asta con un’opzione aggiuntiva di acquisto immediato. Questa può essere esercitata da parte di un compratore qualora non siano state ancora inviate offerte per l’articolo o non sia stato ancora raggiunto il prezzo minimo. eBay si riserva il diritto di modificare questa opzione in futuro.
(...)
4.Per gli articoli con prezzo fisso, il compratore accetta l’offerta cliccando sul pulsante “Acquista subito” e poi confermando. Per gli articoli con prezzo fisso per cui il venditore abbia selezionato l’opzione “pagamento immediato”, il compratore accetta l’offerta cliccando sul pulsante “Acquista subito” e conclude direttamente il successivo processo di pagamento. Il compratore può anche accettare offerte per più articoli, depositandoli nel carrello (se disponibile) e concludendo il successivo processo di pagamento.
5.Nelle aste, il compratore accetta l’offerta del venditore inviando la propria offerta. L’accettazione avviene con la condizione sospensiva che, allo scadere della durata dell’offerta, il compratore abbia postato l’offerta più alta. L’offerta del compratore decade qualora un altro compratore abbia inviato un’offerta maggiore durante il periodo di durata dell’offerta. (...)
6.In caso di cessazione anticipata dell’offerta da parte del venditore, tra questi e il migliore offerente viene concluso un contratto, a meno che il venditore con sia autorizzato a ritirare la propria offerta e a cancellare tutte quelle dei compratori.
7.I compratori possono ritirare le loro offerte solo in presenza di un un motivo legittimo. In seguito ad un ritiro legittimo dell’offerta del compratore, non viene concluso alcun contratto tra il venditore e l’utente che risulti comunque il maggior offerente al decorrere del periodo dell’asta.
8.In determinate categorie, il venditore può proporre la sua offerta con un’opzione di proposta di prezzo. L’opzione di proposta di prezzo consente a compratori e venditori di contrattare il prezzo per un articolo. (...)
11.Se un articolo viene cancellato da eBay prima del decorrere della durata dell’offerta, non viene concluso alcun contratto efficace tra compratore e venditore”.
(4)Acquisto mediante l’opzione di “Acquista subito” o “Invia un’offerta”
Cliccando sui pulsanti “Acquista subito” o “Invia un’offerta”, contenuti nelle pagine degli articoli, non invierà ancora una dichiarazione contrattuale vincolante. Avrà ancora la possibilità di verificare i Suoi dati e di correggere o annullare l’acquisto mediante il pulsante “Indietro” del browser Internet. Solo con l’invio di una dichiarazione contrattuale vincolante tali possibilità vengono meno. Dal menu di eBay all’esecuzione di un acquisto viene chiarito quale dichiarazione comporti per Lei un vincolo e quale azione comporti la conclusione del contratto.
(5)Acquisto mediante il carrello (qualora offerto)
Cliccando sul tasto "Aggiungi al carrello" contenuto nelle pagine degli articoli le merci che si intendono acquistare vengono depositate nel "Carrello“. Successivamente viene visualizzato il "Carrello“. Inoltre con il rispettivo tasto nella barra di navigazione potete richiamare il "Carrello" e apportare modifiche in ogni momento. Dopo il richiamo della pagina "Procedura di acquisto“ e la selezione o l'inserimento dell'indirizzo di consegna e della modalità di pagamento infine vengono riproposti nella pagina della panoramica di ordinazione tutti i dati relativi all'ordine.
Qualora selezioniate la modalità di pagamento "PayPal“, in un primo momento sarete trasferiti in una finestra di registrazione di PayPal. Dopo l'avvenuta iscrizione a PayPal sarete trasferiti nella pagina della panoramica di ordinazione presso eBay.
Prima di inviare l'ordine avete la possibilità di ricontrollare e modificare tutti i dati inseriti (anche mediante la funzione "Indietro“ del browser di Internet) oppure di interrompere la procedura di acquisto.
Cliccando sul pulsante "Acquistare e pagare“ dichiarate in modo vincolante l'accettazione dell'offerta e si intende
stipulato il contratto di compravendita.
(6)Acquisto mediante l’opzione “Proposta di prezzo”
Con l’opzione “Proposta di prezzo” ha la possibilità di, inviarci una controfferta, cliccando sul pulsante “Invia una proposta di prezzo”, disponibile nella pagina dell’articolo , quindi inserendo la Sua proposta di prezzo, selezionando il pulsante “Verifica la proposta di prezzo” e confermando alla pagina seguente con il pulsante “Invia la proposta di prezzo” (offerta vincolante). A tale proposta sarà vincolato per 2 giorni. Il contratto viene concluso se noi accettiamo la Sua proposta di prezzo.
(7)L’elaborazione dell’ordine e la trasmissione di tutte le informazioni necessarie ai fini della conclusione del contratto avvengono via e-mail in modo parzialmente automatizzato. Si accerti che l’indirizzo e-mail depositato presso di noi corrisponda, che la ricezione delle e-mail sia assicurata tecnicamente e, in particolare, che non sia bloccata dal filtro SPAM.
§ 3 Diritto di ritenzione, riserva della proprietà
(1)Potrà esercitare il diritto di ritenzione solo qualora si tratti di crediti dello stesso rapporto contrattuale.
(2)I beni rimangono di nostra proprietà fino al pagamento completo del prezzo d’acquisto.
§ 4 Garanzia
(1)Valgono i diritti di garanzia legale per vizi.
(2)Come consumatore siete pregati di controllare la merce al momento della consegna per verificare la completezza, la presenza di difetti evidenti e di danni di trasporto e di comunicare eventuali reclami il prima possibile a noi e allo spedizioniere. In caso di omissione ciò non ha effetto sui diritti di garanzia legali.
§ 5 Legge applicabile, luogo di adempimento, foro competente
(1)Vale il diritto tedesco. Per i consumatori questa legge applicabile vale solo se la tutela concessa non venga sottratta dalle disposizioni vincolanti del diritto dello stato di residenza abituale del consumatore (principio della prevalenza della norma più favorevole).
(2)Il luogo di adempimento per tutte le prestazioni ai rapporti commerciali con noi e il foro competente sono la nostra sede, qualora Lei non sia un consumatore ma un commerciante, una persona giuridica di diritto pubblico oppure un patrimonio separato di diritto pubblico.. Lo stesso vale qualora Lei non abbia un foro competente generale in Germania o nell’Unione Europea o se il domicilio o la residenza abituale non siano noti al momento della citazione in giudizio. Rimane salva la facoltà di rivolgersi al tribunale di un altro foro competente.
(3)Le disposizioni della Convezione di Vienna sulla vendita internazionale di beni sono espressamente non applicabili.
II.Informazioni per il cliente
1.Identità del venditore
Woltu GmbH
Emil-Wagener-Str 1
42289 Wuppertal Germania
Telefono: 02021422330
e-mail: info@woltu.com
Risoluzione alternativa della controversia:
La Commissione europea fornisce una piattaforma per la risoluzione alternativa extra-giudiziale delle controversie, accessibile sul sito https://ec.europa.eu/odr.
2.Informazioni relative alla formulazione del contratto
I passaggi tecnici connessi alla conclusione del contratto, la conclusione stessa del contratto e le opzioni di correzione sono eseguiti in conformità alla normativa "conclusione del contratto" nelle nostre condizioni commerciali standard (parte I.).
3.Lingua contrattuale, salvataggio del testo contrattuale
La lingua contrattuale è l'italiano.
Il testo contrattuale completo non viene salvato presso di noi. Prima dell'invio dell'ordine i dati contrattuali possono essere stampati mediante la funzione di stampa del browser oppure salvati elettronicamente. Dopo il ricevimento dell'ordine da parte nostra i dati di ordinazione, le informazioni prescritte per legge per contratti di vendita a distanza e le Condizioni Aziendali generali vengono reinviate a voi per e-mail.
4.Caratteristiche principali della merce o del servizio
Le caratteristiche essenziali della merce e/o prestazione si trovano nella relativa offerta.
5.Prezzi e modalità di pagamento
I prezzi riportati nelle rispettive offerte rappresentano prezzi complessivi. Contengono tutti i componenti del prezzo, comprese tutte le imposte.
Le spese di spedizione maturate non son comprese nel prezzo di acquisto. Sono richiamabili attraverso un pulsante corrispondentemente contrassegnato sul nostro sito internet oppure nella relativa offerta, durante il
processo di ordinazione vengono mostrati a parte e devono essere sostenuti da parte sua, a meno che la spedizione non sia gratuita.
Le spese sostenute per il trasferimento di denaro sono a vostro carico anche nei casi in cui la consegna avviene in uno Stato membro della UE ma il pagamento viene eseguito fuori della Unione Europea.
I metodi di pagamento a sua disposizione sonovisibili premendo un pulsante corrispondentemente contrassegnato sul nostro sito internet oppure nella relativa offerta.
Qualora non diversamente specificato per singole modalità di pagamento, i diritti al pagamento risultanti dal contratto stipulato scadono subito.
6.Termini di consegna
Le condizioni, il termine nonché le limitazioni di fornitura eventualmente esistenti sono visibili premendo un pulsante corrispondentemente contrassegnato sul nostro sito internet oppure nella relativa offerta.
Salvo diversamente specificato nella descrizione dell'articolo o nelle nostre condizioni di fornitura, la consegna della merce avviene entro 3-5 giorni dalla stipula del contratto (in caso di pagamento anticipato concordato, dopo la data del vostro mandato di pagamento).
Qualora siate consumatori è stabilito per legge che il rischio della perdita casuale o del deterioramento casuale della cosa venduta durante la spedizione passa al cliente solo al momento della consegna della merce, indipendentemente dal fatto se la spedizione e assicurata o meno. Questo non vale se avete incaricato autonomamente una ditta di trasporti non nominata da noi oppure una persona responsabile dell'esecuzione della spedizione.
7.Diritto di garanzia legale per vizi
La responsabilità per difetti si basa sulle regole di "garanzia" contenute nelle nostre Condizioni Generali (parte I). ultimo aggiornamento: 19.11.2018
Fac simile modello di revoca
(Qualora desideriate rescindere il contratto, vi preghiamo di restituire il presente modulo debitamente compilato.)
-Alla Woltu, Emil-Wagener-Str 1, 42289 Wuppertal, Numero di fax: 0202 514 22 357, Indirizzo e-mail: info@woltu.com :
-Con la presente io sottoscritto/noi sottoscritti rescindo/rescindiamo il contratto da me/da noi stipulato in relazione all'acquisto delle seguenti merci (*)/
all'esecuzione dei seguenti servizi (*)
-Ordinati il (*)/ ricevuti il (*)
-Nome del consumatore
-Indirizzo del consumatore
-Firma del consumatore (solo in caso di comunicazione cartacea)
-Data
(*) Sbarrare le indicazioni non corrispondenti.
Dichiarazione sulla tutela dei dati
Purché non diversamente indicato successivamente, la messa a disposizione dei suoi dati personali non è prescritta né dalla legge, né contrattualmente, né è necessaria al momento della stipula del contratto. Non è tenuto/a a mettere a disposizione i suoi dati. La non concessione dei dati non ha alcuna conseguenza. Ciò vale solo purché, nell’ambito dei successivi processi di elaborazione non vengano fornite indicazioni divergenti.
I “dati personali” sono tutte quelle informazioni che si riferiscono a una persona fisica identificata o identificabile.
Rilevamento, elaborazione e inoltro dei dati personali durante gli ordini
Durante l’ordine, rileviamo ed elaboriamo i vostri dati personali solamente a scopo di adempimento e disbrigo del vostro ordine nonché per quanto necessario all’elaborazione della vostra richiesta. La predisposizione dei dati è necessaria alla stipula del contratto. Una non predisposizione non consente di stipulare il contratto.
L’elaborazione avviene sulla base dell’art. 6 paragrafo 1 lettera b del RGPD ed è necessaria all’adempimento di un contratto con voi.
Una trasmissione dei vostri dati avviene, per esempio, all’azienda da voi selezionata e all’offerente di spedizione, prestatore di servizi di pagamento, offerente di servizi per il disbrigo dell’ordine e dell’IT. In tutti i casi, ci atteniamo rigorosamente alle disposizioni di legge. Il volume della trasmissione dei dati si limita al minimo.
Utilizzo di PayPal
Tutte le transazioni PayPal sono sottoposte alla dichiarazione sulla protezione dei dati PayPal. La trovate all’indirizzo https://www.paypal.com/it/webapps/mpp/ua/privacy-full?locale.x=it_IT
Durata del salvataggio
Alla fine dell’espletamento del contratto, i dati vengono innanzitutto salvati per la durata del termine di garanzia, quindi nel rispetto dei termini di conservazione legislativi, in particolare dal punto di vista fiscale e commerciale, e poi eliminati dopo il termine di scadenza, purché lei non abbia acconsentito all’ulteriore elaborazione e utilizzo.
Diritti dell’interessato
In caso siano presenti i dispositivi legali, ha a disposizioni i diritti dall’articolo 15 fino a 20 del RGPD: diritto di informazione, autorizzazione, eliminazione, limitazione dell’elaborazione e trasmissibilità dei dati.
Inoltre, secondo l’Art. 21 (1) del RGPD, ha a disposizione un diritto di revoca contro le elaborazioni, che si basano sull’art. 6 (1) del RGPD, nonché contro l’elaborazione a scopo di pubblicità diretta.
Se lo desidera, può contattarci. Nel colophon trova i nostri dati di contatto.
Diritto di lamentela presso le autorità di vigilanza
Secondo l’art. 77 del RGPD, ha il diritto di presentare una lamentela all'autorità di vigilanza, se ha il sospetto che l’elaborazione dei suoi dati personali non sia avvenuta regolarmente.
Diritto di revoca
Se le elaborazioni dei dati personali elencati si basano sul nostro legittimo interesse secondo l'art. 6 par. 1 lettera f del RGPD, avete il diritto, per motivi che si originano dalla vostra particolare situazione, a revocare in qualunque momento queste elaborazioni con effetto per il futuro.
A revoca avvenuta, l’elaborazione dei dati interessati viene terminata, a meno che possiamo testimoniare motivi obbligatori per l’elaborazione e relativi alla protezione, che superano i vostri interessi, diritti e libertà oppure se l’elaborazione serve a far valere, esercitare o difendere dei diritti.
Se l’elaborazione dei dati personali avviene a scopo di pubblicità diretta, potete revocarci in qualunque momento questa elaborazione mediante comunicazione. A revoca avvenuta, termineremo l’elaborazione dei dati interessati a scopo di pubblicità diretta.
